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接手新的账户要先做哪些准备

  现在不少做SEM的进去一家新公司或拿到新的项目时,要不就是无从下手,要不一来就是账户搭建、关键词拓展、查看报表,然后就是调价,添词,否词,写创意。一顿操作猛如虎,但是最终推广效果并不好,这是什么原因呢?

  俗话说:工欲善其事,必先利其器!做SEM推广也一样的,要先熟悉公司产品,了解客户需求,才能有针对性的做推广,这样推广效果才会好!

陵小宇网络运营博客-接手新的账户要先做哪些准备

一、先了解公司产品或项目

  做SEM推广就是像顾客介绍产品。要知道每一个搜索词都代表着一个顾客的需求和意向。自己都不了解公司产品定位,卖点和顾客的需求和痛点,直接去操作账户,推广效果又怎么能好呢?

  产品定位:指产品满足或解决那些客户群体需求或问题。

  产品卖点:产品功能、优势、满足客户某一需要等。

  产品定位和卖点的获得可以通过公司的宣传手册或咨询公司同事获得。

二、挖掘客户的痛点和需求

  客户的需求直接决定了推广的效果。了解客户的痛点和需求在关键词和创意中有针对行的效果,那挖掘客户的需求和痛点应该怎么做呢?

  最了解客户需求和痛点莫过宇客服和销售了。可以直接从客服或销售了解客户咨询最多的问题中分析客户需求和痛点。

 三、分析客户的人群属性

  人群属性包括:年龄、性别、地区、职业、收入、学习、兴趣爱好、上网时段、访问设备。可通过百度指数、百度统计和其它相关工具查询分析完成。

四、同行竞争手

  观察竞争对手也是必不可少的,俗话说:最了解你的不是你自己而是你的敌人。所一定要但对同行的竞争对手作分析。观察竞争对手那些地方是自己没有做到的或者想到的,往往竞争对手也是自己学习的对象。

  分析竞争对手可以从,竞争对手的规模大小,所处的城市,对手的产品及特点,推广团队的能力大小,推广的渠道和实力大小来分析。

  做到以上四点,你都了解产品的定位和卖点和客户的痛点和需求以及竞争对手,你就能知道自己账户上选词,否词,创意等都有一个很好的推广优化方向。拿到一个新项目也不在是无从下手了。

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